Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự với xe máy người dân còn hững hờ
Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự (TNDS) của chủ xe cơ giới là một giải pháp an sinh quan trọng giúp bảo vệ nạn nhân trong các vụ tai nạn giao thông. Tuy nhiên, sau hơn 10 năm triển khai, sản phẩm bảo hiểm này vẫn chưa thực sự nhận được sự quan tâm đúng mức từ người dân. Mặc dù có vai trò quan trọng trong việc giảm bớt gánh nặng tài chính cho người gây tai nạn và giúp đền bù cho nạn nhân, nhiều người vẫn thờ ơ với bảo hiểm này. Nguyên nhân là do quy trình bồi thường phức tạp, thiếu niềm tin vào hệ thống, và sự thiếu minh bạch từ phía các công ty bảo hiểm.
Bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe cơ giới là một sản phẩm cần thiết, đặc biệt ở các quốc gia phát triển như châu Âu và Mỹ, nơi bảo hiểm này không chỉ giúp người gây tai nạn chia sẻ trách nhiệm tài chính mà còn bảo vệ quyền lợi của nạn nhân. Tại các quốc gia này, việc không mua bảo hiểm bắt buộc TNDS có thể dẫn đến việc xe bị tịch thu, bởi đây là cơ chế nhằm đảm bảo rằng người tham gia giao thông luôn có trách nhiệm đối với người khác. Nếu xảy ra tai nạn, bảo hiểm sẽ hỗ trợ về tài chính để đền bù cho nạn nhân, giúp họ trang trải các chi phí điều trị, phục hồi sức khỏe hoặc đền bù thiệt hại.
Trong bối cảnh Việt Nam, bảo hiểm bắt buộc TNDS cũng mang ý nghĩa tương tự, nhưng mức độ nhận thức và sự tuân thủ của người dân còn rất hạn chế. Nhiều chủ xe mua bảo hiểm chỉ để đối phó với các quy định pháp luật, tránh bị phạt khi bị kiểm tra, mà không hiểu rõ quyền lợi và ý nghĩa thực sự của sản phẩm này.
Một trong những lý do chính khiến người dân không mặn mà với bảo hiểm bắt buộc TNDS là do quy trình bồi thường phức tạp và mất nhiều thời gian. Chuyên gia Trần Nguyên Đán, Chủ nhiệm Cộng đồng Bảo hiểm và Quản trị rủi ro tài chính, cho rằng một trong những vấn đề cốt lõi là người dân cần phải có niềm tin vào quy trình bồi thường của bảo hiểm. Ông Đán nhấn mạnh rằng, khi xảy ra tai nạn, việc quan trọng nhất là cứu chữa cho nạn nhân và giảm thiểu thiệt hại, do đó, các công ty bảo hiểm cần có trách nhiệm trong việc thu thập thông tin, xử lý hồ sơ và tiến hành bồi thường một cách nhanh chóng và minh bạch.
Theo ông Đán, mặc dù quy trình bồi thường hiện nay đã được đơn giản hóa so với trước đây, nhưng vẫn còn nhiều trường hợp người dân phàn nàn về việc bị gây khó dễ khi yêu cầu bồi thường. Việc này tạo ra tâm lý e ngại và không muốn tham gia bảo hiểm, bởi người dân không thấy rõ được lợi ích thực tế mà bảo hiểm mang lại.
Để tăng cường hiệu quả của bảo hiểm bắt buộc TNDS, các chuyên gia đề xuất rằng Bộ Tài chính cần có các biện pháp giám sát chặt chẽ hơn đối với quy trình bồi thường của các công ty bảo hiểm. Ông Đán cho rằng các doanh nghiệp bảo hiểm cần xây dựng quy trình bồi thường rõ ràng, minh bạch và tiện lợi cho khách hàng, đảm bảo rằng người tham gia bảo hiểm hiểu rõ quyền lợi của mình và biết phải làm gì khi xảy ra tai nạn.
Một vấn đề khác cũng được nêu ra là trách nhiệm của các công ty bảo hiểm trong việc cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng. Nhiều người mua bảo hiểm nhưng không biết họ có quyền lợi gì, và khi có sự cố xảy ra, họ không biết cách liên hệ với công ty bảo hiểm để yêu cầu bồi thường. Đây là lỗi của các doanh nghiệp bảo hiểm khi bán sản phẩm quá dễ dàng mà không cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng. Việc này dẫn đến tình trạng người dân chỉ mua bảo hiểm để đối phó với quy định pháp luật mà không thật sự hiểu rõ tầm quan trọng và quyền lợi của bảo hiểm.
Vai trò của bảo hiểm TNDS trong giảm gánh nặng tài chính
Trong thực tế, bảo hiểm bắt buộc TNDS đã và đang đóng vai trò quan trọng trong việc chia sẻ gánh nặng tài chính cho những người gây ra tai nạn. Khi xảy ra tai nạn, đặc biệt là những vụ tai nạn nghiêm trọng, người gây tai nạn có thể không đủ khả năng tài chính để bồi thường cho nạn nhân. Lúc này, bảo hiểm bắt buộc TNDS sẽ giúp chi trả các khoản bồi thường, từ đó giảm bớt gánh nặng cho người gây tai nạn, đồng thời đảm bảo rằng nạn nhân nhận được sự hỗ trợ tài chính cần thiết để phục hồi.
Chuyên gia Trần Nguyên Đán chia sẻ rằng ông đã chứng kiến nhiều trường hợp người dân được bảo hiểm chi trả các khoản chi phí thuốc men, điều trị sau tai nạn. Tuy nhiên, những trường hợp như vậy vẫn còn khá ít, và nhiều người dân vẫn cảm thấy phiền hà với khâu thủ tục bồi thường. Điều này cho thấy cần có sự cải thiện trong quy trình xử lý bồi thường của các công ty bảo hiểm, cũng như sự giám sát chặt chẽ hơn từ phía cơ quan quản lý.
Một trong những giải pháp quan trọng để thúc đẩy người dân quan tâm hơn đến bảo hiểm bắt buộc TNDS là nâng cao nhận thức về quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia bảo hiểm. Bên cạnh việc đơn giản hóa quy trình bồi thường, các công ty bảo hiểm cần phải cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng về quyền lợi của họ, giúp họ hiểu rõ rằng bảo hiểm không chỉ là một công cụ để tránh bị phạt khi bị kiểm tra, mà còn là một phương thức bảo vệ tài chính cho cả bản thân và những người khác trong trường hợp xảy ra tai nạn.
Ngoài ra, việc tổ chức các chương trình truyền thông, hội thảo về bảo hiểm cũng có thể giúp nâng cao nhận thức của người dân về tầm quan trọng của bảo hiểm bắt buộc TNDS. Các cơ quan quản lý như Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) cũng cần có các biện pháp mạnh mẽ hơn trong việc giám sát và xử lý các trường hợp vi phạm trong việc bồi thường, nhằm đảm bảo rằng người dân có được sự tin tưởng vào hệ thống bảo hiểm.
Đáng chú ý, bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới là một sản phẩm cần thiết và có ý nghĩa quan trọng trong việc bảo vệ nạn nhân trong các vụ tai nạn giao thông. Tuy nhiên, để sản phẩm này thực sự phát huy hiệu quả, cần có những cải thiện đáng kể trong quy trình bồi thường, nâng cao nhận thức của người dân và tăng cường giám sát từ phía cơ quan quản lý. Khi các vấn đề này được giải quyết, bảo hiểm bắt buộc TNDS sẽ trở thành một công cụ đắc lực giúp giảm thiểu rủi ro và chia sẻ gánh nặng tài chính cho cả người gây tai nạn và nạn nhân.
Bích Ngân
